政府信息化就是應用現(xiàn)代信息和通信技術,將管理和服務通過網(wǎng)絡技術進行集成,以及對政府需要的和擁有的信息資源的開發(fā)和管理,來提高政府的工作效率、決策質量、調控能力、廉潔程度、節(jié)約政府開支,改進政府的組織結構、業(yè)務流程和工作方式,全方位地向社會民眾提供超越時間、空間與部門分隔的限制的優(yōu)質、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理和服務。
這個定義包含三個方面的內容:第一,電子政務必須借助于電子信息和數(shù)字網(wǎng)絡技術,離不開信息基礎設施和相關軟件技術的發(fā)展;第二,電子政務處理的是與政權有關的公開事務,除政府機關的行政事務以外,還包括立法、司法部門以及其他一些公共組織的管理事務;第三,電子政務并不是簡單地將傳統(tǒng)的政府管理事務原封不動地搬到互聯(lián)網(wǎng)上,而是要對其進行組織結構的重組和業(yè)務流程的再造。